Allgemeine Geschäftsbedingungen von Food Waste Hero

Die Food Waste Hero GmbH, c/o Stiftung Band-Werkstätte, Prattelerstrasse 23, 4052 Basel, (nachfolgend Food Waste Hero) mit Sitz in Basel betreibt Online-Dienste.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.foodwastehero.ch abgeschlossen werden.

Bestellungen im Onlineshop erfolgen ausschliesslich online.

Food Waste Hero ist stets darauf bedacht, genaue Produktinformationen bereitzustellen. Die auf dem Onlineshop veröffentlichten Produktinformationen werden kontinuierlich und mit grösstmöglicher Genauigkeit aktualisiert. Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass diese Produkteinformationen von den tatsächlichen Angaben auf der Verpackung abweichen. In solchen Fällen sind immer die Angaben auf der Verpackung massgeblich. Der Kunde ist in jedem Fall dazu verpflichtet, spezifische Informationen zu Allergien, Unverträglichkeiten, Diabetes usw. stets vor dem Verzehr auf der Produktverpackung zu überprüfen.

Food Waste Hero verkauft keine alkoholischen Getränke oder Tabakwaren an Personen unter 18 Jahren. Mit der Bestellung von Alkohol und Tabakprodukten bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und sich verpflichtet, sicherzustellen, dass die Lieferung von einer volljährigen Person entgegengenommen wird. Dies gilt sowohl für die persönliche Annahme bei Zustellung durch Lieferdienste als auch im Falle einer Ablage vor der Haustür. Bei Nichtbeachtung dieser Bedingungen behält sich Food Waste Hero das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Um eine möglichst vollständige Verfügbarkeit der Produkte für alle Kunden zu gewährleisten, behält sich Food Waste Hero eine Beschränkung auf haushaltsübliche Mengen vor. In diesem Fall können pro Produkt oder Produkte-Kategorie nur eine bestimmte Anzahl Produkte in den Warenkorb gelegt werden.

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB und gibt ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich, wenn er den Online-Bestellvorgang mit dem Bestätigungs-Button «Jetzt kostenpflichtig bestellen» abschliesst. Nach dem Klick auf den Bestätigungs-Button kann der Kunde den Inhalt der Bestellung nicht mehr ändern. Mit dem Klick auf den Bestätigungs-Button bestätigt der Kunde die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Mit dem Klick auf den Bestätigungs-Button unterbreitet der Kunde sein verbindliches Angebot zum Bezug der bestellten Produkte. Der Kunde erhält unmittelbar nach dem Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail eine Bestätigung des Bestelleingangs. Diese Bestätigungs-E-Mail von Food Waste Hero stellt die Annahme des Angebots durch Food Waste Hero dar.

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein. Die Lieferung erfolgt durch DHL oder bei grösseren Lieferungen durch ein Speditionsunternehmen. Es besteht die Möglichkeit, die Bestellung bei unserem Kooperationspartner Band Werkstätte Basel abzuholen, wobei eine Abholfrist zu beachten ist. Wird die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen seit der Benachrichtigung über die Ankunft abgeholt, wird ohne weitere Nachricht über die Ware verfügt und diese einem wohltätigen Zweck zugeführt. Es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie können je nach Gewicht des Pakets, der Lieferadresse oder anderen Faktoren variieren. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung angegeben. Mit der Übergabe der Bestellung an den Lieferdienst gehen Nutzen und Gefahr an den Kunden über. Food Waste Hero kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Versand ergeben, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Diebstahl, Verlust, verspätete Lieferung.

Für den Fall, dass die Zustellung aus Gründen, die Food Waste Hero nicht zu vertreten hat, wie z.B. falsche Lieferadresse, fehlender Empfänger, fehlende Zugangsberechtigung, schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse oder sonstige Gefahren, nicht oder nur unter erschwerten Bedingungen möglich ist, kann Food Waste Hero nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde stimmt mit der Bestellung diesem Haftungsausschluss ausdrücklich zu.

Food Waste Hero und die Lieferdienstpartner setzten alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche von Food Waste Hero angegebene Lieferzeiten dienen aber lediglich der Orientierung. Eine Nichteinhaltung von Lieferfristen durch Food Waste Hero und ihre Lieferdienstpartner gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt oder Schadenersatz. Pakete werden per DHL innerhalb von 1 bis 4 Werktagen versandt. In Zeiten mit hohem Geschäftsaufkommen, wie z.B. zu Black Friday, Weihnachten, Silvester, Ostern können sich die angegebenen Fristen verlängern.

Die Liefergebühren werden jeweils bei der Bestellung ausgewiesen. Die Höhe der Liefergebühren ist abhängig vom Gewicht der Bestellung und dem angegebenen Lieferort. Bei Abholung der Bestellung am Hauptsitz von Food Waste Hero entfallen die Liefergebühren.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer, exkl. Versandkosten. Massgebend sind stets die Preise, wie sie auf der Internetseite des Onlineshops zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

Die auf der Website angezeigten Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung von Food Waste Hero geändert werden. Jede vor der Publikation der Preisänderung getätigte und bestätigte Bestellung muss zu den vor der Änderung angezeigten Preisen ausgeführt werden.

Alle über die Website getätigten Bestellungen müssen vor der Lieferung bezahlt werden. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Food Waste Hero die vollständige Zahlung der auf jeder Bestellung über die Website angegebenen Beträge erhalten hat.

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt direkt auf der Webseite oder einem Drittanbieter per TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder per Paypal. Food Waste Hero kann nicht für das ordnungsgemässe Funktionieren der angebotenen Dienste verantwortlich gemacht werden.

Food Waste Hero kann dem Kunden nach eigenem Ermessen Ermässigungsgutscheine gewähren.

Rabattgutscheine können auf der Website für eine Bestellung verwendet werden, sofern der Betrag der Bestellung gleich oder grösser als der auf dem Rabattgutschein angegebene Mindestbetrag ist, sofern auf dem Rabattgutschein nichts anderes angegeben ist. Rabattgutscheine sind bis zu dem auf dem jeweiligen Gutschein angegebenen Datum gültig.

Es kann immer nur ein Rabattgutschein pro Bestellung verwendet werden. Rabattgutscheine können nicht rückwirkend für bereits über die Webseite bestellten und bezahlten Produkte verwendet werden. Guthaben in Form von Rabattgutscheinen können nicht in Bargeld umgewandelt werden und werden nicht verzinst.

Die erhaltene Ware ist vom Empfänger sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen an Food Waste Hero in schriftlicher Form gemeldet werden. Fehllieferungen, welche auf Fehler der Food Waste Hero zurückzuführen sind, werden auf Kosten von Food Waste Hero zurückgenommen. Lebensmittel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

In Abweichung der dispositiven Regelung von Artikel 185 des schweizerischen Obligationenrechts (OR) geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Bestellung an den Lieferdienst an den Kunden über (vgl. auch Ziff. 3.1. vorstehend).

Bei allfälligen Unklarheiten und / oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, dem französischen, dem italienischen und / oder dem englischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.

Food Waste Hero behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Webseite bekannt gemacht und treten jeweils mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der ersten Bestellung nach der Aufschaltung der neuen AGB akzeptiert der Kunde die neuen Bestimmungen.

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist Basel-Stadt.